Privacyverklaring Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo)

De gemeente Borne voert de Wmo 2015 uit. Vanuit de Wmo ondersteunen we inwoners om zo lang mogelijk zelfstandig thuis te wonen en mee te doen in de samenleving.

Om u goed te kunnen helpen, hebben we persoonsgegevens nodig. We gebruiken deze gegevens alleen als dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de Wmo. Bijvoorbeeld voor:

• het registreren en behandelen van uw melding of aanvraag voor Wmo-ondersteuning;
• het onderzoeken van uw hulp- of ondersteuningsvraag;
• het bepalen welke hulp of ondersteuning u nodig heeft;
• het beoordelen of u in aanmerking komt voor een maatwerkvoorziening of persoonsgebonden budget (pgb);
• het toewijzen, uitvoeren, volgen en beheren van uw ondersteuning;
• het contact met u over uw aanvraag, ondersteuning of voorziening;
• het uitvoeren van gesprekken, huisbezoeken, heronderzoeken en controles;
• het betalen van kosten aan zorgaanbieders of leveranciers;
• het beantwoorden van uw vragen;
• het bewaken van de kwaliteit, rechtmatigheid en doelmatigheid van de ondersteuning;
• het onderzoeken en verbeteren van onze dienstverlening en ondersteuning, bijvoorbeeld met cliëntervaringsonderzoeken, vragenlijsten, interne controles en audits;
• het uitvoeren van dossieronderzoek.

Voor het verbeteren van onze dienstverlening kunnen we gegevens uit intake-, onderzoeks- en ondersteuningsprocessen gebruiken. Waar mogelijk gebruiken we hiervoor geanonimiseerde gegevens.

De gemeente heeft volgens de wet de taak om de Wmo uit te voeren. Om deze taak goed uit te voeren, hebben we persoonsgegevens nodig. Volgens de privacywetgeving (AVG) mogen we daarom persoonsgegevens gebruiken voor de uitvoering van deze wettelijke taak.

Bij de uitvoering van de Wmo verwerken we soms ook bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over uw gezondheid. We gebruiken deze gegevens alleen als dat noodzakelijk is voor een zorgvuldige beoordeling van uw hulpvraag en de ondersteuning die daarbij past.

Als dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de Wmo, kunnen we gegevens gebruiken van:

• de persoon die ondersteuning aanvraagt;
• huisgenoten;
• mantelzorgers;
• contactpersonen uit het sociale netwerk;
• wettelijke vertegenwoordigers of gemachtigden;
• betrokken professionals, zoals zorgverleners, zorgaanbieders of adviesbureaus.

Afhankelijk van uw situatie kunnen we onder andere de volgende persoonsgegevens gebruiken:

• naam, adres en woonplaats;
• telefoonnummer en e-mailadres;
• geboortedatum;
• burgerservicenummer (BSN);
• gegevens over uw gezondheid, beperkingen en zelfredzaamheid;
• gegevens over participatie en maatschappelijke ondersteuning;
• gegevens over uw woonsituatie, huishouden en sociale situatie;
• gegevens van huisgenoten of mensen uit uw sociale netwerk, voor zover deze nodig zijn voor het onderzoek;
• financiële gegevens, zoals uw bankrekeningnummer of inkomensgegevens, als deze relevant zijn;
• gegevens over veiligheid of ernstige overlast, als deze noodzakelijk zijn voor een zorgvuldige beoordeling of veiligheidsafweging;
• antwoorden op vragenlijsten of cliëntervaringsonderzoeken over de intake, ondersteuning en dienstverlening.

Gemeente Borne werkt bij de uitvoering van de Wmo samen met verschillende organisaties en professionals. Als dat noodzakelijk is, kunnen we persoonsgegevens delen met:

• de Sociale Verzekeringsbank (SVB), bijvoorbeeld voor de betaling van een persoonsgebonden budget (pgb);
• het Centraal Administratie Kantoor (CAK), bijvoorbeeld voor het vaststellen van uw eigen bijdrage;
• externe adviseurs of deskundigen die helpen bij het beoordelen van uw hulpvraag;
• zorgaanbieders, leveranciers en maatschappelijke organisaties die ondersteuning bieden;
• betrokken professionals of ketenpartners, als dit noodzakelijk is voor bijvoorbeeld veiligheid, afstemming van zorg of het voorkomen van escalatie.

We delen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor ze worden gebruikt.

We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk en houden ons daarbij aan de wettelijke bewaartermijnen.

Gegevens die we verwerken voor de uitvoering van de Wmo bewaren we in principe 15 jaar, tenzij wettelijke regels een andere bewaartermijn voorschrijven.

De Archiefwet kan bepalen dat bepaalde gegevens langer bewaard moeten worden.

U heeft verschillende rechten als het gaat om uw persoonsgegevens. Zo kunt u bijvoorbeeld:

• uw persoonsgegevens inzien;
• onjuiste persoonsgegevens laten corrigeren;
• bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens;
• in sommige gevallen vragen om beperking van het gebruik of verwijdering van uw persoonsgegevens.

Meer informatie over uw privacyrechten en hoe u hiervan gebruik kunt maken, leest u in onze algemene privacyverklaring.